Recesso e rimborso

1. Il termine e da quando corre

L'iscrizione avviene a distanza, per mail o tramite il modulo del sito. Per questo hai diritto di recedere entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi la mail di conferma, senza dover spiegare il perché e senza penali, come prevede l'art. 52 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).

2. Come esercitarlo

Basta una mail a [email protected] con nome, cognome e ciclo scelto, oppure una lettera a Conta Mensile, Via Milazzo, 8, 40121 Bologna BO. Puoi usare il modulo tipo dell'allegato I, parte B, del Codice del Consumo, ma non è obbligatorio: conta che la tua volontà sia chiara. Ti rispondiamo confermando di aver ricevuto la comunicazione. Il termine è rispettato se il tuo messaggio parte prima della scadenza dei 14 giorni, anche se lo leggiamo il giorno dopo.

3. Quando torna la quota

Rimborsiamo l'intera somma versata entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con bonifico sullo stesso conto da cui è partito il pagamento, salvo che tu ci indichi un altro conto a te intestato. Non tratteniamo commissioni. Il quaderno e la cartellina che hai già ricevuto restano a te: non serve restituirli e non vengono scalati dalla quota. La richiesta di recesso può essere scritta con parole tue, anche in una riga sola: basta che si capisca il ciclo e il nome di chi si era iscritto.

4. Se il ciclo è già cominciato

Può succedere che il primo martedì cada prima che siano passati i 14 giorni. Se nella richiesta ci chiedi espressamente di partecipare comunque, e poi recedi entro il termine, paghi soltanto la parte di corso già svolta: 62,50 euro per ogni martedì a cui hai partecipato, come consente l'art. 57, comma 3. Il resto ti viene restituito.

5. Dopo i 14 giorni

Trascorso il termine, la quota non si restituisce. Resta però una possibilità: spostare una volta l'iscrizione, o un singolo martedì, al ciclo B, alle condizioni scritte nelle condizioni del ciclo. Lo spostamento si chiede per mail almeno due giorni prima della serata.

6. Quando siamo noi a cancellare

Se annulliamo un ciclo o una serata, la scelta è tua: passi al ciclo successivo oppure ricevi tutta la quota entro 14 giorni, anche a termine di recesso già scaduto. Lo stesso vale se la serata viene spostata di data e la nuova data non ti è possibile.

7. Per qualsiasi dubbio

Prima di decidere puoi telefonare al +39 352 752 0512. Se non trovassimo un accordo, puoi rivolgerti a un'associazione dei consumatori o al giudice del luogo in cui risiedi.